Pode sim, mas o CRM precisa ter API para integração.

-Conseguimos customizar de acordo com a sua necessidade.

Alguns módulos que temos:
* MakeCall {Realizar ligações a partir de sistema de terceiros}
* Recording {Baixe a gravação a partir de sistema de terceiros}
* Extension {Crie, Altere, Delete a partir de sistema de terceiros}
* ExtensionStatus {Altere o status do ramal para fazer o controle de pausa a partir de sistema de terceiros}
* Queue {Crie, Altere, Delete filas a partir de sistema de terceiros}
* QueueAgents {Liste os agentes das filas e seus respectivos status}