WEB API OPEN TOOLS
Você mesmo pode desenvolver diversas customizações para o 3CX
- Dashboard com ligações
- Pesquisa de Satisfação
- Controle de Pausas
- Consulta ao Banco de dados do 3CX
- Dashboard com ligações
- Pesquisa de Satisfação
- Controle de Pausas
- Consulta ao Banco de dados do 3CX
Assista o vídeo
Deixe você mesmo o 3CX ainda mais completo, conheça as Web Api Open Tools
A única solução capaz de customizar o 3CX
de autonomia para parceiros
A única solução capaz de customizar o 3CX
de autonomia para parceiros
Funcionalidades
Revolucione a forma como o 3CX é utilizado
Dashboard personalizado
Ideal para gerar dashboards personalizados em qualquer plataforma de BI
- Quantidade de ligações recebidas
- Ligações realizadas por cada agente
- Pausas realizadas por cada agente
Consulta ao banco de dados
Ideal para gerar dashboards e relatórios personalizados sem a necessidade de liberação do acesso ao banco de dados 3CX. Veja algumas finalidades:
- Relatórios personalizados
- SQL via API
- Dashboards customizados
Controle de Pausas
Crie pausas customizadas e gerencie o tempo de atendimento de seus agentes. As pausas criadas são gravadas em um banco, onde poderá gerar relatórios e dashboards para monitoramento.
- Tempo de atendimento dos agentes
- Pausas customizadas
- Gerencie as pausas de seus agentes
Pesquisa de Satisfação
Tenha uma pesquisa de satisfação integrada ao 3CX, para que ao final da ligação os clientes opinem em relação a sua empresa e aos seus atendentes.
- Nota de cada agente
- Nota média dos agentes
- Avaliação da empresa
- Número de avaliações
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2022 © P1 Marketing Digital. All rights reserved.
OpenTools
Outras soluções personalizadas
Relatórios Personalizados
Exporte relatórios personalizados em PDF, CSV e outros formatos.
Integrar com sistemas
Integre diversos sistemas com o 3CX, por exemplo:
Sistema de Callcenter
Sistema Hoteleiro
Gravações de ligações
Grave e exporte as ligações realizadas. Importante para avaliar a qualidade do atendimento e comprovações de fatos que foram acordados.
💡 Arquitetura do Web API
A WebAPI do Open Tools será instalada no mesmo host do 3CX, tendo assim uma maior agilidade de processamento nos dados transmitidos.
Sobre nós
Conheça a Inovacomm
Empresa Brasileira com mais de 30 anos revolucionando o mercado de telecomunicações, parceiro Platinum 3CX de comunicação unificada, especialistas em telefonia IP, e líderes em desenvolvimento de Software.
Oriunda da fusão de duas empresas do mercado, BIT Telecom e TTC do Brasil, possui equipe altamente qualificada e comprometida para garantir ao nosso cliente soluções tecnológicas inovadoras com o máximo de qualidade.
OpenZap
Uma plataforma completa de atendimento
Enquetes
Crie uma pesquisa para saber a opinião dos seus contatos sobre um determinado assunto.
Perguntas e Informações
Escolha opções de navegação e disponibilize informações para os seus contatos.
Acesso Mobile
Layout responsivo, acesso pelo computador, celular ou tablet
Campos Para Segmentação
Defina quais informações seu cliente deverá te fornecer no primeiro contato.
FAQ
Perguntas Frequentes
Pode sim, mas o CRM precisa ter API para integração.
-Conseguimos customizar de acordo com a sua necessidade.
Alguns módulos que temos:
* MakeCall {Realizar ligações a partir de sistema de terceiros}
* Recording {Baixe a gravação a partir de sistema de terceiros}
* Extension {Crie, Altere, Delete a partir de sistema de terceiros}
* ExtensionStatus {Altere o status do ramal para fazer o controle de pausa a partir de sistema de terceiros}
* Queue {Crie, Altere, Delete filas a partir de sistema de terceiros}
* QueueAgents {Liste os agentes das filas e seus respectivos status}
Módulos padrões
– Pesquisa de Satisfação
– Controle de Pausas
– Dashboards Personalizado
Módulos sob demanda
– Integração customizada com CRM
– Discador
– API
Começe agora
Nossos Planos
- 01 Chat Interno
- 01 Número de WhatsApp
- 01 Chat Interno
- 01 Número de WhatsApp
- 01 Instagram Direct
- 01 Facebook Messenger
- 01 Email
- 01 Google Messages
- 01 Telegram
- 01 Chat para WebSite
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- 01 Chat Interno
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- 01 Chat para WebSite
Até 5 Usuários
Para iniciar-
05 atendentes
-
02 Supervisores
-
01 Administrador
6 a 15 Usuários
Mais vendido-
15 atendentes
-
03 Supervisores
-
01 Administrador
16 a 30 Usuários
Empresas maiores-
30 atendentes
-
05 Supervisores
-
01 Administrador
Todos os planos incluem:
1 Chat interno,
1 Número de WhatsApp,
1 Instagram Direct
1 facebook Messenger,
1 Google Messages 1 número de Telegram, 1 chat para WebSite.
- 01 Chat Interno
- 01 Número de WhatsApp
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- 01 Google Messages
- 01 Telegram
- 01 Chat para WebSite
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1 Google Messages 1 número de Telegram, 1 chat para WebSite.
Unidade Rio de Janeiro
- comercial@inovacomm.com.br
- (21) 2253-4480
- (21) 99409-7991
- Av. Treze de Maio, 33 - 33ª - Sala 3301 Centro - CEP 20031-920 - Rio de Janeiro/RJ
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- Alameda Santos, 1165 - Sala 11 Bela Vista- CEP 01419-002 - São Paulo/SP
Cnpj: 36.162.618/0001-03
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