ADICIONE MAIS FUNÇÕES AO 3CX E TENHA UMA SOLUÇÃO AINDA MAIS COMPLETA
- Dashboard com ligações
- Pesquisa de Satisfação
- Integração com CRM
- URA avançada
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Deixe o 3CX ainda mais completo, conheça as customizações
Funcionalidades
Revolucione a forma como sua empresa utiliza o 3CX
Dashboard de fluxo de entrada
Todas as informações que você precisa para gerenciar o seu negócio, estão disponíveis em relatórios.
- Quantidade de ligações recebidas
- Ligações realizadas por cada agente
- Pausas realizadas por cada agente
Pesquisa de Satisfação
Tenha uma pesquisa de satisfação integrada ao 3CX, para que ao final da ligação os clientes opinem em relação a sua empresa e aos seus atendentes.
- Nota de cada agente
- Nota média dos agentes
- Avaliação da empresa
- Número de avaliações
Integração com qualquer CRM
Melhore a experiência do cliente e a eficiência da equipe comercial integrando o 3CX a um CRM. Assim, sua equipe poderá focar nos clientes que possuem maior probabilidade de comprar seu produto.
Integrações completas com uma ampla variedade de sistemas de CRM, ERP e contabilidade.
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OpenTools
Outras soluções personalizadas
Tarifador
Saiba através de relatórios o quanto foi gasto com as ligações.
Discador Preditivo
Chamadas automáticas com diversas finalidades, como captação de leads, propaganda e cobrança.
Criação de API do 3CX
Crie ligações, busque gravações, gerencie ramais, e muitas outras customizações.
Relatórios Personalizados
Exporte relatórios personalizados em PDF, CSV e outros formatos.
Call Flow Designer
Crie fluxos de chamada e deixe ainda mais inteligente o atendimento da sua empresa. É possível emitir boletos automaticamente, localizar a loja mais próxima baseada no CEP, e muito mais.
Gravações no CRM
Receba as gravações de ligações dentro do CRM, facilitando encontrar as informações sobre os clientes.
Sobre nós
Conheça a Inovacomm
Empresa Brasileira com mais de 30 anos revolucionando o mercado de telecomunicações, parceiro Platinum 3CX de comunicação unificada, especialistas em telefonia IP, e líderes em desenvolvimento de Software.
Oriunda da fusão de duas empresas do mercado, BIT Telecom e TTC do Brasil, possui equipe altamente qualificada e comprometida para garantir ao nosso cliente soluções tecnológicas inovadoras com o máximo de qualidade.
OpenZap
Uma plataforma completa de atendimento
Enquetes
Crie uma pesquisa para saber a opinião dos seus contatos sobre um determinado assunto.
Perguntas e Informações
Escolha opções de navegação e disponibilize informações para os seus contatos.
Acesso Mobile
Layout responsivo, acesso pelo computador, celular ou tablet
Campos Para Segmentação
Defina quais informações seu cliente deverá te fornecer no primeiro contato.
FAQ
Perguntas Frequentes
Pode sim, mas o CRM precisa ter API para integração.
-Conseguimos customizar de acordo com a sua necessidade.
Alguns módulos que temos:
* MakeCall {Realizar ligações a partir de sistema de terceiros}
* Recording {Baixe a gravação a partir de sistema de terceiros}
* Extension {Crie, Altere, Delete a partir de sistema de terceiros}
* ExtensionStatus {Altere o status do ramal para fazer o controle de pausa a partir de sistema de terceiros}
* Queue {Crie, Altere, Delete filas a partir de sistema de terceiros}
* QueueAgents {Liste os agentes das filas e seus respectivos status}
Módulos padrões
– Pesquisa de Satisfação
– Controle de Pausas
– Dashboards Personalizado
Módulos sob demanda
– Integração customizada com CRM
– Discador
– API
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Nossos Planos
- 01 Chat Interno
- 01 Número de WhatsApp
- 01 Chat Interno
- 01 Número de WhatsApp
- 01 Instagram Direct
- 01 Facebook Messenger
- 01 Email
- 01 Google Messages
- 01 Telegram
- 01 Chat para WebSite
- 01 Instagram Direct
- 01 Facebook Messenger
- 01 Email
- 01 Google Messages
- 01 Telegram
- 01 Chat para WebSite
- 01 Chat Interno
- 01 Número de WhatsApp
- 01 Instagram Direct
- 01 Facebook Messenger
- 01 Email
- 01 Google Messages
- 01 Telegram
- 01 Chat para WebSite
Até 5 Usuários
Para iniciar-
05 atendentes
-
02 Supervisores
-
01 Administrador
6 a 15 Usuários
Mais vendido-
15 atendentes
-
03 Supervisores
-
01 Administrador
16 a 30 Usuários
Empresas maiores-
30 atendentes
-
05 Supervisores
-
01 Administrador
Todos os planos incluem:
1 Chat interno,
1 Número de WhatsApp,
1 Instagram Direct
1 facebook Messenger,
1 Google Messages 1 número de Telegram, 1 chat para WebSite.
- 01 Chat Interno
- 01 Número de WhatsApp
- 01 Instagram Direct
- 01 Facebook Messenger
- 01 Email
- 01 Google Messages
- 01 Telegram
- 01 Chat para WebSite
Todos os planos incluem:
1 Chat interno,
1 Número de WhatsApp,
1 Instagram Direct
1 facebook Messenger,
1 Google Messages 1 número de Telegram, 1 chat para WebSite.
Unidade Rio de Janeiro
- comercial@inovacomm.com.br
- (21) 2253-4480
- (21) 99409-7991
- Av. Treze de Maio, 33 - 33ª - Sala 3301 Centro - CEP 20031-920 - Rio de Janeiro/RJ
Unidade São Paulo
- comercial@inovacomm.com.br
- (11) 5116-3316
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